База знаний

База знаний по категориям

Какие действия предпринять, если плата СДЗ, установленная в АРМ, не работает?
В некоторых случаях необходимо выполнить дополнительные настройки СДЗ и/или BIOS АРМ, приведенные ниже.

Режим загрузки Legacy/UEFI/CSM
Плата СДЗ может работать в одном из двух режимов: Legacy или UEFI. Изменить режим вы можете при помощи сервисной утилиты ktservice, находящейся на компакт-диске из комплекта поставки, записав на любой flash-накопитель. После выбора режима работы платы СДЗ необходимо выбрать такой же режим работы BIOS. То есть, если вы установили плату СДЗ в режим UEFI, то нужно и BIOS переключить в UEFI. Выбирать режим лучше отталкиваясь от того, в каком режиме была установлена и работает ОС, так как в случае его смены ОС необходимо будет переустанавливать.

Обратите внимание — АРМ должен быть настроен на корректную загрузку без платы СДЗ, так как в противном случае после установки платы, даже при верных настройках режима, загрузка интерфейса СДЗ может не происходить.

Для UEFI
Рекомендуется отключить опции BIOS:
  • быстрая загрузка (fast boot);
  • безопасная загрузка (secure boot);
  • режим совместимости (CSM).
Для UEFI на АРМ должен быть подключена ОС, загружаемая в UEFI. Если Ваша ОС в UEFI не загружается, для проверки можно воспользоваться liveCD. Если диска с поддержкой UEFI не будет, то ни система, ни плата СДЗ не смогут загрузиться.

Для Legacy
Нужно перевести плату СДЗ и BIOS в режим Legacy.
Отключить CSM и UEFI в BIOS. Установить на АРМ загрузочный диск с ОС в режиме Legacy.

CSM
Этот режим не подходит для тонкой настройки в целях проверки совместимости. Можно попробовать проверить совместимость и в CMS, но ручная настройка в Legacy или в UEFI, как правило, дает лучшие результаты.

Полезна ли была данная статья?

ОТВЕТИМ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ПО ПРОДУКТУ

Получить консультацию

Если хотите получить консультацию специалиста, который ответит на ваши вопросы.

Предложить свой вопрос

Если желаете предложить новый вопрос для Базы знаний и уверены, что такого еще нет.

Обратиться в техподдержку

Если нужна помощь технического специалиста из службы технической поддержки.